Schnelle und flexible Hilfe im technischen Notfall
Mit der Serviceplattform Connect lassen sich Automationsanlagen per Internet von jedem Punkt auf der Welt und zu jeder Zeit steuern und verwalten. Dies ermöglicht einen Anlagebetrieb bequem vom Schreibtisch – am Arbeitsplatz ebenso wie im Home Office. Das spart Zeit und Geld für lange Anfahrtswege.
Erste Hilfe blitzschnell aus der Ferne
Sicher und einfach
Connect ist über einen Login auf der Kieback&Peter Website erreichbar. Die Serviceplattform verschlüsselt die Kommunikation in das Gebäudeautomationsnetzwerk und sichert sie über Firewalls und Reverse Proxys ab. Damit durchlaufen alle Anfragen sichere Kommunikationswege – der eingehende Datenverkehr lässt sich effektiv kontrollieren.
Zugriff selbst regeln
Connect bietet maximale Sicherheit. Für externe Unterstützung, wie im Falle von Diagnosen, Updates oder Wartungsarbeiten, kann den Experten von Kieback&Peter flexibel, individuell und zeitlich limitiert Zugriff auf die Anlagen gestattet werden. Dieser Fernzugriff lässt sich über das Serviceportal aktivieren und jederzeit wieder deaktivieren. Dadurch behält das Betriebspersonal zu jeder Zeit die volle Kontrolle über das Gebäudeautomationssystem.
Die Connect-Vorteile auf einen Blick
- Lückenlose Dokumentation der Zugriffe
- Weiterleitung von Störmeldungen und Alarmen per E-Mail
- Minimierung von Reaktionszeiten und Servicekosten, da kostenpflichtige Anfahrten der Techniker reduziert werden
- Reduzierung des Ausfallrisikos durch nachhaltige Verbesserung der Verfügbarkeit von TGA-Anlagen
- Bei Bedarf unmittelbare kompetente Unterstützung von Kieback&Peter via Fern-Support
- Maximale Sicherheit: Connect erfüllt die ISO 27001, Norm für Managementsysteme für Informationssicherheit
- Reduziert den CO2-Ausstoß und trägt zum Erreichen der klimapolitischen Ziele bei
- Intuitive und besonders benutzerfreundliche Bedienung der Software
Mit Connect von Kieback&Peter kommt die Erste Hilfe blitzschnell aus der Ferne – viel schneller als jeder Service-Techniker
fahren kann. Insbesondere in Zeiten, in denen ein kontaktloser Fernservice und erhöhte Schutzmaßnahmen notwendig
sind, wird Connect unverzichtbar.
