Auf Nummer sicher gehen – mit dem Service von Kieback&Peter
Das teuerste am Gebäude ist nicht die Errichtung, sondern der Betrieb. Betrachtet man den gesamten Building Lifecycle, entfallen etwa drei Viertel der Gesamtkosten auf die Betriebsphase. Nicht nur steigende Energiepreise und ein ressourcenintensives Nutzer-Verhalten treiben die Betriebskosten in die Höhe. Auch der allgemeine Verschleiß sowie Störungen und Ausfälle können ordentlich zu Buche schlagen. Schlecht gewartete Systeme bergen zudem größere Risiken wie Produktionsausfälle oder Sach- und Personenschäden. Hier gilt das gleiche Prinzip wie im Gesundheitswesen: Vorsorge ist besser als Nachsorge. Wenn Sie mit uns einen Service-Vertrag abschließen, halten die Techniker von Kieback&Peter Ihre Anlagen gewissenhaft in Schuss. Buchen Sie das Rundum-Sorglos-Paket mit Rufbereitschaft, sind wir im Notfall sofort zur Stelle. Jeden Tag. Rund um die Uhr.
Unser Full-Service-Angebot
Man kann mal eben einen kurzen Blick auf die Anlagen werfen und hoffen, dass alles passt. Oder man macht es richtig: Die gut ausgebildeten Techniker von Kieback&Peter führen die Service- und Wartungsarbeiten gemäß anerkannter Standards wie VDMA 24186-4 und AMEV KG 480 durch. Egal ob reguläre Wartung, Gerätetausch, Ferndiagnose oder Reparatur vor Ort. Bei uns gelten klare Regeln und Abläufe: Wir arbeiten mit hochwertigen Mess- und Diagnose-Werkzeugen. Wir sichern im Vorfeld Ihre Daten und die Projektierung. Und wir dokumentieren auf Wunsch den gesamten Service-Vorgang lückenlos. So helfen wir Ihnen, einen störungsfreien und effizienten Anlagen-Betrieb ohne Ausfälle zu realisieren. Nur wenn Sie nachts ruhig schlafen können, sind wir zufrieden.
Service-Vorteile auf einen Blick
Die Service-Techniker von Kieback&Peter sind qualifizierte Fachkräfte mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung in der Elektro- oder MSR-Technik. Sie bringen zusätzliche Praxis-Erfahrung aus den Bereichen HLK, TGA und Gebäudeautomation mit. Außerdem werden sie in der Kieback&Peter Akademie kontinuierlich fortgebildet. Die Wartungs- und Inspektionsarbeiten führen wir in der Regel einmal pro Jahr durch – entsprechend der Kundenwünsche und Leistungsvereinbarungen. Unsere Service-Verträge orientieren sich am Branchen-Standard des Verbands Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA): Die Service-Leistungen für MSR-Einrichtungen und Gebäudeautomationssysteme sind in Einheitsblatt VDMA 24184 Teil 4 festgelegt. Für öffentliche Auftraggeber sind die Vorgaben des Arbeitskreis Maschinen- und Elektrotechnik staatlicher und kommunaler Verwaltungen (AMEV) maßgeblich, speziell die Arbeitskarte KG 480 Gebäudeautomation/MSR-Anlagen. Gerne vereinbaren wir mit Ihnen aber auch individuelle Leistungs-Pakete und Service-Zyklen.
Wir dokumentieren grundsätzlich jeden Service-Vorgang mit einer speziellen Software. Die Dokumentation stellen wir Ihnen als Ausdruck oder in digitaler Form zur Verfügung. Denn wir möchten, dass Sie jederzeit im Bilde sind, wann Kieback&Peter welche Service-Leistungen erbracht hat. Das schafft Transparenz für alle Beteiligten und ist die Grundlage für eine vertrauensvolle, partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Der reguläre Service-Vertrag von Kieback&Peter sieht eine Betreuung zu den üblichen Geschäftszeiten vor. Bei Bedarf können Sie mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort auch besondere Zusatzleistungen wie die 24/7-Rufbereitschaft oder schnellere Reaktionszeiten vereinbaren. Wir empfehlen diesen Premium-Service beispielsweise Kunden, die kritische Infrastrukturen betreiben und entsprechende Risiken absichern müssen (KRITIS-Sektor). Über uns können Sie auch nützliche Online-Services buchen – etwa Fernwartung oder Ferndiagnose.
