La sécurité, c'est le service de Kieback&Peter.
La partie la plus onéreuse d’un bâtiment n’est pas sa construction mais son exploitation. Sur la durée de vie entière d’un bâtiment, environ les trois quarts de la somme des coûts sont dépensés au cours de la phase d’exploitation. La hausse des prix de l'énergie et le comportement des utilisateurs, qui consomment beaucoup de ressources, ne sont pas les seuls facteurs d'augmentation des coûts d'exploitation. L'usure générale, les pannes et les temps d'arrêt peuvent porter un coup sérieux à vos finances. Une maintenance insuffisante des systèmes implique également des risques dont notamment des défauts de production, un endommagement du matériel ou des blessures. Ici s’applique le même principe que dans le secteur de la santé : mieux vaut prévenir que guérir. C’est pourquoi nous vous proposons de conclure un contrat de maintenance avec nous et grâce auquel nos techniciens Kieback&Peter veilleront à garder vos systèmes en parfait état. Commandez une solution complète avec service d’astreinte et nous interviendrons immédiatement en cas d’urgence. Tous les jours. 24 heures sur 24.
Notre offre de maintenance complète
Vous pouvez bien sûr simplement vous contenter de jeter un œil rapide à vos systèmes et espérer que tout aille bien. Ou vous pouvez faire les choses correctement : les techniciens parfaitement formés de Kieback&Peter effectuent des travaux de maintenance et d’entretien en conformité avec les normes reconnues telles que les normes VDMA 24186-4 et AMEV KG 480. Maintenance régulière, remplacement d’appareils, télédiagnostic ou réparation. Nous appliquons des règles et procédures claires : nous travaillons avec des outils de mesure et de diagnostic de haute qualité. Nous protégeons vos données et planifions vos projets à l'avance. Et sur demande, nous documentons entièrement la procédure de maintenance. De cette manière, nous vous aidons à exploiter vos systèmes de manière rentable, sans défaillance ni période d’indisponibilité. Nous ne sommes satisfaits que si vous pouvez dormir sur vos deux oreilles.
Les avantages du service en un coup d'œil
Les techniciens de service de Kieback&Peter sont des spécialistes qualifiés ayant suivi une formation professionnelle dans le domaine de l'électricité ou de la technologie ICE. Ils apportent leur expérience pratique dans les domaines des systèmes de Chauffage, de Ventilation et de Climatisation, des installations techniques du bâtiment et de l’automation de bâtiment. Par ailleurs, ils sont continuellement formés sur les nouvelles technologies au sein de la Kieback&Peter Academy. En règle générale, nous effectuons les travaux de maintenance et d’entretien une fois par an, en fonction des besoins du client et des contrats de maintenance. Nos contrats de maintenance sont fondés sur la norme industrielle de l’Association allemande des constructeurs de machines et d’équipements (VDMA) : les services pour les équipements techniques de mesure, de commande et de régulation et les systèmes d’automation des bâtiments sont définis dans la fiche de normalisation VDMA 24184, partie 4. Pour les clients publics, les spécifications du groupe de travail "Groupe de travail sur le génie mécanique et électrique des administrations publiques et communales" font foi, en particulier la feuille de travail KG 480 relative à l’automation de bâtiment / aux installations techniques de mesure, commande et régulation. Nous nous ferons un plaisir d’établir des contrats de maintenance et cycles de maintenance sur mesure avec vous.
Nous documentons toujours chaque procédure de maintenance à l’aide d’un logiciel spécial. Nous mettons la documentation à votre disposition en format papier ou numérique. Nous voulons nous assurer que vous êtes toujours au courant des services que Kieback&Peter a fournis et à quel moment. Ce système crée un climat de transparence pour toutes les personnes impliquées et représente la base d’un partenariat fondé sur la collaboration et la confiance.
Le contrat de maintenance de base de Kieback&Peter garantit une assistance pendant les horaires de bureau. Si nécessaire, vous pouvez également convenir de services supplémentaires spécifiques avec votre interlocuteur local, comme un service de dépannage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ou des délais d’intervention plus rapides. Nous recommandons cette offre de service étendue, par exemple, aux clients qui exploitent des infrastructures critiques et doivent se protéger contre les risques associés. Par notre intermédiaire, vous pouvez également réserver des services en ligne utiles - comme la télémaintenance ou le télédiagnostic.
